[I] Les bilans » Explications

par **Admin** Mer 8 Jan - 18:25

I) Qu'est-ce que le bilan ? À quoi sert-il ?

-Les bilans sont des évaluations renouvelées chaque semaines qui ont pour but de mesurer votre investissement et votre degré d'activité au sein de la banque. C'est grâce à eux que vous avez l'opportunité de monter en grade. Cela me permettra aussi de pouvoir vous évaluer et de donner la prime du meilleur employé de la semaine.

II) Comment fonctionne-t-il ?
A) De façon globale.

          Chaque jour, vous êtes évalué par votre manager sur 3 critères :

    • La présence
    • Le comportement {qu'il soit sur la conversation skype ou au travail}
    • Le travail

-Le critère présence évalue le temps où vous êtes en train de TRAVAILLER à la banque.
Le critère comportement évalue votre savoir-vivre et votre langage au sein de la banque tout comme dans la conversation skype.
Le critère travail évalue le nombre de clients que vous avez servis pendant la journée {5 minimums par semaine}.

B) Le code couleur.

Il existe 4 niveaux pour ces critères:

    • Excellent
    • Bon
    • Mauvais
    • Avertissement

" Le niveau Excellent représenté par la couleur verte dans document du bilan, signifie que votre journée est parfaite, et qu'il faut continuer ainsi.

" Le niveau Bien représenté par la couleur orange dans le document du bilan, signifie que vous avez un ensemble correct de votre journée, sans en faire trop, ni pas assez.

" Le niveau Mauvais représenté par la couleur rouge dans le document du bilan, signifie que vous n'avez fournit aucun travail pendant la journée.

" Le niveau Avertissement représenté par la couleur mauve dans le document du bilan, signifie que vous avez un bilan catastrophique, que vous n'avez fournit aucun travail au long de la semaine.
{L'Avertissement n'est mis qu'en fin de semaine pour une globalisation du bilan de la semaine, OU lorsque vous ne respectez pas le règlement}

III) Comment monter en grade ?

- Selon votre niveau dans la banque, les grades se font plus ou moins fréquemment :
   - Stagiaire : 2 semaines de bilan Excellent.
                                   - Conseiller d'accueil : 3 semaines de bilan Excellent.
                                   - Chargé de clientèle : par vote des niveaux inférieurs (et à condition qu'il n'y ait pas de "menaces')

- Il est tout à fait possible de dégrader, il faut avoir une semaine rouge pour revenir au niveau inférieur, pour les stagiaires, vous avez deux chances puisque vous êtes au tout premier niveau.